ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ/РАБОТ/УСЛУГ:
Услуги:
– информационная услуга (информация о товаре/работе/услуге, выбранных покупателем во время предварительного консультирования);
– услуги по организации безвизового въезда на территорию РБ;
– услуги по организации визовой поддержки по въезду/выезду из/в РБ;
– услуги по организации проживания;
– услуги по организации транспортных услуг;
– услуги по организации экскурсионных услуг;
– услуги по организации питания;
– услуги по организации приобретения туристического продукта у сторонних туристических организаций;
– услуги по организации собственного туристического продукта;
– услуги по организации других услуг (приобретение билета на любой вид транспорта, на массовые мероприятия, посещение музеев и другие услуги, не противоречащие законодательству РБ).
ГАРАНТИИ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ/УСЛУГ:
– Гарантией выполнения работ/услуг является поступление на расчетный счёт ООО “ЭкспертТур” денежных средств за работу/ услугу) и наличие договора на оказание работ/услуг между Потребителем и ООО “ЭкспертТур”;
– Срок, место, способ доставки товара (получения работ и услуг) оговаривается с покупателем и отражается в договоре на оказание работ/услуг между Потребителем и ООО “ЭкспертТур”.
СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ, УСЛУГ, РАБОТ:
– Стоимость предлагаемых товаров, услуг и выполняемых работ определяется в индивидуальном порядке либо, при покупке у сторонних организаций, по действующему на момент оплаты прайсу от сторонних организаций.
ПРАВИЛА ДОСТАВКИ ТОВАРА/ПОЛУЧЕНИЯ РАБОТ И УСЛУГ:
Оказание туристических услуг их исполнителем на территории Республики Беларусь осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь в части, не противоречащей законодательству Республики Беларусь.
– Товар (работа, услуга) доставляется/оказывается поле оплаты выбранного товара (работы, услуги). Основанием для доставки товара (оказания работ/услуг) является поступление на расчетный счёт ООО “ЭкспертТур” денежных средств за товар (работу, услугу) и наличие договора на оказание работ/услуг между Потребителем и ООО “ЭкспертТур” ;
– Срок, место, способ доставки товара (получения работ и услуг) оговаривается с Потребителем и отражается в договоре на оказание работ/услуг между Потребителем и ООО “ЭкспертТур”.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА/ОТКАЗА ОТ РАБОТ, УСЛУГ:
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с Потребителем при возврате уплаченной за товар/работу/услугу денежной суммы, при расторжении договора на оказание работ/услуг осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».
· Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
· Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора на оказание работ/услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством;
· Потребитель в праве изменить перечень работ/услуг до момента оказания работ/услуг, ранее оплаченных и отражённых в договоре на оказание работ/услуг между Потребителем и ООО “ЭкспертТур”;
· Требование Потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца;
· Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу biuro@extur.by. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» ООО “ЭкспертТур” . Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу biuro@extur.by
ПРАВИЛА ОПЛАТЫ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ:
Оплатить наши услуги можно посредством платёжных карт VISA, Visa Secure, MasterCard, MasterCard ID Check, Белкарт, Белкарт Интернет-Пароль и Apple Pay. Гарантируем конфиденциальность предоставленной информации.
